Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti Castelli
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni standard richiedono solitamente 3-5 giorni lavorativi. Offriamo anche una spedizione express che garantisce la consegna entro 24-48 ore in tutta Italia.
Come posso effettuare un reso?
Puoi restituire qualsiasi articolo entro 30 giorni dalla ricezione. Accedi alla tua area personale, seleziona l'ordine e segui le istruzioni per generare l'etichetta di reso prepagata.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Ti consigliamo di confrontare le tue misure per assicurarti una vestibilità perfetta.
I capi Castelli sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia di 24 mesi per difetti di fabbricazione o materiali. La qualità artigianale è la nostra priorità assoluta.
È possibile modificare un ordine già effettuato?
Per garantire una spedizione rapida, gli ordini vengono elaborati quasi immediatamente. Se desideri apportare modifiche, contatta il nostro servizio clienti entro un'ora dalla conferma dell'acquisto.